Google analytics est mort, vive Google analytics ?

Les trois grandes options sont envisageables

Option 1_ La plus connue, Google Analytics 4 

Utilisée par un grand nombre d’entre nous depuis plusieurs années. Google a installé sa patte par des solutions pratiques et multiples : google search console, google optimize (solution d’A/B tests), google data studio, google display & video, google tag manager… Et c’est bien le point ici, la mesure d’audience est un maillon essentiel de la chaîne Google Marketing Plateform. Si votre écosystème digital s’appuie fortement sur la suite Google, dans ce cas, il est forcément plus évident et pertinent de vous orienter vers GA4.

Mais voilà, seule, GA4 n’est pas conforme à la RGPD car les données sont transférées hors de l’Union Européenne. Et, même si Google fait des efforts pour anonymiser les données, cela n’est pas suffisant aux yeux de la CNIL et de l’Europe. 

Ce dernier point n’exclut pas pour autant l’utilisation de GA4 car la CNIL propose de mettre en place une solution de proxyfications afin de devenir conforme à la RGDP. Chez Arneo, nous avons identifié une solution efficace et limitant les impacts budgétaires.

Option 2_ La maîtrise de sa data avec Google Analytics 4 et GTM Server Side 

La solution Google Tag Manager server side permet d’envoyer vos données vers vos serveurs. L’intérêt de cette solution est de stocker les données collectées par des solutions marketing tierces sur vos environnements d’hébergement. Vous devenez maître de votre donnée, plus de passage par un tiers.  

Vos données n’étant pas exportées, avec une bonne gestion du consentement (on vous en parle juste après) cette solution est conforme aux règles RGPD.

Cependant, grâce au serveur side, vous entrez alors dans le monde de la donnée first party. Elle devient votre propriété et cela est porteur au delà du contrôle, d’une valeur pour votre entreprise. 

A noter que cela signifie tout de même de prévoir un impact sur la capacité de vos serveurs pour stocker cette donnée et la sécuriser. Ce type d’approche n’est pas neutre financièrement. Elle est davantage adaptée à des structures “matures” car elle nécessite un investissement important de mise en place et de maintien dans le temps.

Option 3_ Des solutions intégrées conformes RGDP : Matomo et Piwik

Ces deux solutions sont des solutions 100% conformes RGPD et reconnues par la CNIL, vous pouvez donc vous tourner vers elles sans souci. Pour choisir, c’est comme pour tout projet, il s’agit de projeter vos besoins dans le temps. 

Si Matomo est une solution Open Source, gratuite de mesure d’audience, elle vous apportera un accès à des données brutes. Pour compléter cette donnée, il sera alors nécessaire de solliciter des options dans la solution au travers d’une marketplace, ces options étant payantes (intégration de données tierces, analyse de tunnel de transformation…).

Piwik Pro est conçu à partir de Matomo, mais développe une approche clé en main pour ses utilisateurs, c’est pour cela que Piwik est dans une démarche payante, car l’apport de valeur et sur mesure se crée dès l’accès à la solution. Piwik pro propose un pricing par paliers au nombre de hits (pages vues et événements réalisés sur le site).

Pour conclure

Vous l’aurez compris, Universal Analytics (GA3) disparaît en Juillet 2023. Plus tôt vous activez la transition plus cela est bénéfique. 

Idéalement, il est préférable de prévoir une période de coexistence des deux solutions pour vérifier la qualité des données, faire des évolutions sur le reporting, prendre le temps de se familiariser avec la nouvelle solution en ayant un back up avec l’ancienne. 

Mais il n’est pas trop tard, si vous n’avez pas encore choisi votre nouvelle solution de mesure d’audience, ou que vous êtes un peu perdu, ce sera avec un grand plaisir que nous pourrons vous guider.