Air Caraïbes

Développement de l'écosystème digital

Notre intervention

UX / UI
Développement
Conseil

Intro

Offrir une expérience digitale sans couture à la hauteur de l’offre de la compagnie.

Avec toujours plus de passagers transportés et une réputation florissante, Air Caraïbes souhaite faire évoluer son dispositif digital pour refléter la performance opérationnelle de la compagnie via un écosystème en constante évolution et au plus proche des besoins de ses clients. Cet écosystème se compose d’un site web responsive sous Drupal, un espace client et une application mobile.

Nos expertises

01. Conception UX UI
Nous intervenons à tous les niveaux de conception et de réalisation : ateliers de co-conception, benchmark, définition de personae, parcours utilisateurs, user stories, etc
02. Stratégie digitale
Nous accompagnons Air Caraïbes dans la définition des outils de son écosystème digital et de leurs évolutions.
03. Développement
Développement Drupal responsive.
Développement d'une application Android et IOS.
04. Hébergement et TMA
Répondre aux enjeux d’une grande stabilité et performance de la plateforme avec une solution d'hébergement et d'infogérance 24/7 adaptée aux contraintes de la compagnie.

Un site maintenu au quotidien en préventif, correctif pour assurer une parfaite qualité du projet.

Des outils de vente en constante évolution

Un tunnel de réservation qui s’appuie sur la technologie Amadeus avec de fortes contraintes. Un moteur de réservation qui affiche les meilleurs prix en temps réel pour une expérience optimisée.

Pour relever le défi :

Des parcours utilisateurs optimisés

Une haute disponibilité des services.

Un site Drupal interfacé avec les services Amadeus

De nouveaux outils au service des clients de la compagnie

Soucieux d'entretenir un lien privilégié avec ses clients, Air Caraïbes propose également :

Un espace personnel dans lequel les clients vont retrouver les informations concernant leur programme fidélité et leur historique de vols. Les données sont mises à jour en temps réel grâce à un interfaçage avec le CRM de la compagnie.
Une application pour les accompagner à toutes les étapes de leur voyage.

Le truc en plus

Analyse parcours client

Une application optimisée pour iOS et Androïd.