01. Cadrage projet
Interview et personae sont venus compléter le cahier des charges du client et ainsi définir la liste des fonctionnalités (à travers des User Stories et un MVP) ainsi que l’architecture technique.
Relais d'or miko
Refonte d'un site e-commerce
Notre intervention
- Branding & Création
- UX / UI
- Développement
Intro
Relais d’Or Miko est le distributeur alimentaire grossiste pour les professionnels de la restauration en produits Frais, Surgelés, Glaces et Epiceries.
Dans le cadre de son développement, Relais d’Or Miko a souhaité enrichir ses modes de distribution en misant sur le digital pour offrir une expérience d’achat optimale à ses clients finaux.Le site devait devenir un véritable canal complémentaire de commandes (moins de 10% avant la refonte), pour permettre de réduire le temps homme passé par les commerciaux et augmenter le CA par client (fréquence et panier moyen).
Nos expertises
02. Direction artistique
Création d’une nouvelle identité visuelle et d’un cadrage éditorial adaptés au digital, et toujours co-construits avec la marque.
03. Création & Prototype
Réalisé en mobile first, l’ensemble des écrans étaient testables à travers un prototype afin de s’assurer de l’efficacité des parcours et de supprimer les ruptures de navigation dès la conception.
04. Développement
Développement de la plateforme sous Symfony afin de répondre aux contraintes techniques spécifiques (entièrement basé sur des API).
05. Tracking et Dashboard
Mise en place de GTM, Google Analytics, de la solution de cookie consentement. Mise en place de Dashboard d’analyse complet (Site / Social Media …).
06. Déploiement
Des ateliers réguliers ont permis d’embarquer dès le démarrage l’ensemble des régions (historiquement très indépendantes) au sein du projet.
Une phase de conception clé
A travers des ateliers, nous avons pu définir dès le début du projet les fonctionnalités essentielles au site. En croisant les enjeux UX, Business et les contraintes techniques, un MVP à ainsi pu être défini permettant d’identifier la v1 (en ligne) et la v2 (a venir).
Le truc en plus
Nos process pour organiser les ateliers User Stories permettent une idéation alliant la connaissance secteur/client de l’annonceur et l’expertise métier de l’agence.
NOTRE DIRECTION ARTISTIQUE
Un défi : 0% stockage, 100% fluidité
Entièrement basé sur des données issues d’un ERP externe, le site devait exploiter et alimenter un très grand nombre de données tout en permettant une fluidité de navigation.
Pour relever le défi :
Un cache paramêtré finement,
Des appels de données asynchrones,
Du lazy loading,
Chargement en ajax,
Des tests, des tests, des tests ainsi que des tests pour optimiser.
SUR LES RÉSEAUX
Grâce à cette refonte, notre site e-commerce est devenu un véritable relais de croissance : plus intuitif, plus performant et fortement apprécié par nos clients
Nos actions sont impactantes
- 60% 60% 60% 60%d'utilisateurs actifs : une acquisition digitale en forte croissance
Attirer et convertir une audience qualifiée grâce à une plateforme optimisée, générant une hausse significative des nouveaux utilisateurs et de l'engagement.
- 30%30%30%30%de nouveaux clients : une adoption réussie du e-commerce
Faciliter la transition vers le digital avec une expérience fluide et intuitive, incitant davantage de clients à commander en ligne.
- x2x2x2x2Panier moyen : une transformation digitale réussie
Faire du e-commerce un levier stratégique de vente, en augmentant fortement le panier moyen du client, tout en renforçant sa fidélisation.
