Notre intervention
Intro
Créer une nouvelle l’identité pour les sites EPMO afin de renforcer l’envie de visiter leurs musées.
L’EPMO a souhaité refondre son parcours digital sur l’ensemble de ses sites : musée d'Orsay, musée de l'Orangerie et site institutionnel, tout en créant une nouvelle identité. Nous les avons accompagnés dans tous les ateliers de conception, la création de l’ensemble de l’UX et du design des 3 sites. Nous avons également réalisé le suivi éditorial des chaînes youtubes et des calendriers édito, ainsi que certains motion design de promotion des événements.
Immersion et compréhension des différentes cibles à travers la réalisation de nombreux ateliers de conception UX.
Cela nous a permis de définir les personnae, les arborescences de chaque site, et les parcours clés pour guider les utilisateurs et créer l’envie de venir et revenir aux Musée d’Orsay et de l’Orangerie.
Création de l’identité des 3 sites (EPMO, Musée d’Orsay, Musée de l’Orangerie), inspirée de l’histoire de ces musées, de l’architecture de lieux emblématiques, et de leurs univers artistiques et codants graphiques.
Réalisation de l’ensemble des maquettes des sites, sur la base de wireframes et d’un Design System unifié, intégrant les directions artistiques propres à chaque site. Les maquettes ont ensuite été prototypées afin de valider également les parcours et le design des micro-interactions.
Définition de l’approche éditoriale des sites Musées d’Orsay et de l’Orangerie.
Création de la charte éditoriale pour les chaines youtube des musées.
Réalisation de vidéos en motion design pour promouvoir les événements des musées (conférence des Mondes d’Orsay, Orsay en scène…).
De la conception au design, l’ensemble de la réflexion sur la refonte des sites a été effectuée en ateliers réunissant :
les équipes des différents services et directions des musées (Communication, Programmation, Conservation, SI...)
les experts d’Arneo
les partenaires externes (SEO, accessibilité...)
Encore aujourd’hui après la mise en ligne, nous préparons des ateliers régulièrement avec les équipes d’EPMO pour anticiper et préparer les évolutions fonctionnelles et design. Chaque service à ainsi l’occasion de partager ses besoins et spécificités avec nos équipes.
Pour relever le défi
Une collaboration avec plus de 10 parties-prenantes sur le projet, tant internes aux musées, qu’externes, afin d’aligner l’ensemble des acteurs sur une vision commune, et centrée utilisateur, des futurs sites.
Nous accompagnons également les musées sur la production de leur contenu. Les teasers de leurs grands événements comme les conférences ou les concerts mais aussi dans la conception de leur calendrier éditorial pour la production des contenus des réseaux sociaux et des sites, sans oublier la chaîne youtube !
Pour relever le défi
Un partenariat qui dure depuis Mars 2020 !
Dès la mise en ligne de la version MVP des sites, nous avons réalisé une série de tests utilisateurs qualitatifs, suivis d’une étude quantitative pour étayer les résultats. L’objectif ? Analyser les comportements des utilisateurs et identifier les points de frictions impactant leurs parcours. Cette phase de test nous a permis d’ajuster les futures évolutions et d’optimiser la fluidité des parcours. Ces tests ont été réalisés sur un panel représentatif des publics principaux des musées.
Pour relever le défi
12 tests utilisateurs réalisés, sur les sites du musée d’Orsay et du site du musée de l’Orangerie, sur desktop et mobile.
Une direction artistique digitale qui s'applique désormais à l'ensemble des écosystèmes digitaux (Newsletter, réseaux sociaux, interfaces web, portail wifi, vidéos, etc).
Des parcours évolutifs qui permettent aux utilisateurs de trouver facilement les contenus qu'ils recherchent.
Une refonte qui donne une plus grande visibilité à l'ensemble de la programmation culturelle des musées.
