Notre intervention
Intro
Comment concevoir, exécuter et optimiser des campagnes CRM multicanal à fort impact, en parfaite cohérence avec les enjeux marketing du constructeur
Depuis plus de 10 ans, Arneo accompagne Renault France dans la mise en œuvre de sa stratégie CRM. Nos consultants spécialisés sont directement intégrés aux équipes marketing du constructeur pour concevoir, orchestrer et analyser des campagnes à fort enjeu : lancements de nouveaux modèles, promotions commerciales, événements client ou actions de fidélisation. Grâce à une collaboration fluide et une expertise CRM pointue, nous contribuons à renforcer l’efficacité des campagnes et à améliorer l’expérience client à chaque interaction.
Nos consultants ne sont pas de simples prestataires : ils travaillent au quotidien avec les équipes CRM Renault. Ce mode de collaboration intégré permet une réactivité optimale, une meilleure compréhension des enjeux et une exécution sans friction.
Chaque campagne est suivie, mesurée, analysée. Ouvertures, clics, conversions : nous exploitons ces données pour proposer des optimisations concrètes et améliorer en continu l’impact des actions menées
Grâce à notre connaissance approfondie des enjeux du secteur auto (cycle d’achat, fidélisation, multi-canal), nous sommes capables de proposer des mécaniques CRM parfaitement adaptées aux besoins spécifiques.
Nous adaptons chaque campagne aux canaux les plus pertinents : email, SMS, notifications, landing pages… tout en assurant leur parfaite intégration dans les outils CRM Renault. Notre approche garantit cohérence, pertinence et efficacité.
Notre proximité avec les équipes Renault nous permet de transformer chaque campagne CRM en une opportunité de créer du lien durable avec les clients. C’est cette combinaison d’expertise et de collaboration qui fait la différence.
L’intégration de nos consultants dans les équipes Renault permet de gagner en agilité, de réagir rapidement aux enjeux du moment, et de lancer des campagnes sans perte de temps.
Grâce à une excellente segmentation et une parfaite maîtrise des canaux, chaque message touche sa cible au bon moment, avec un impact maximisé.
L’analyse rigoureuse des performances permet d’optimiser les futures campagnes et de construire une stratégie CRM durable, centrée sur l’amélioration continue.
