Notre intervention
Intro
Avec Planet VO et Planet VO², l’Argus propose une solution globale de gestion de l’activité d’un pôle occasion. PVO et PVO² sont les outils centraux du concessionnaire ou du revendeur.
Arneo a accompagné L'Argus dans le cadrage et le déploiement opérationnel des outils Planet VO et Planet VO² en assurant l'analyse et la compréhension des besoins des clients de L'Argus. Parce que nous sommes conscients que l'activité véhicules d’occasion est de plus en plus importante tant pour un concessionnaire que pour un distributeur indépendant et qu'avoir le bon outil et le paramétrage optimal sont essentiels.
DMS, sites d’annonces, outils de prise de photos : les outils nécessaires à la commercialisation d’un véhicule d’occasion sont multiples. Lors du cadrage technique, nous nous assurons que PVO² soit la clef de voûte d’un maximum d’outils différents.
Analyser le fonctionnement de tous les services du client et réduire les étapes redondantes est un des atouts dans la mise en place de PVO².
Lorsqu’un fonctionnement parfait n’est pas atteignable pour des raisons techniques (outil interne spécifique fermé) ou opérationnelles, l’objectif demeure de trouver le parcours le plus optimisé et de le recommander aux futurs utilisateurs.
Le déploiement consiste à migrer le client et paramétrer l’outil, s’assurer que les données à migrer sont correctes : autant de points essentiels pour que la transition soit fluide.
Les formations sont un point clef de l’adoption d’un nouvel outil métier. E-learning, classes virtuelles et formations sur sites sont possibles. L’équipe Arneo assurant tant des formations virtuelles que sur sites.
Analyse du fonctionnement, formulation des besoins et des contraintes. L'intervention d'Arneo a permis une parfaite orchestration de la partie technique et de la partie opérationnelle.
Adapter parfaitement un outil aux besoins clients assure une utilisation spontanée forte de la part des utilisateurs. Les différentes étapes de formations et les connaissances métiers des équipes Arneo sont la garantie supplémentaire d'une adoption renforcée et d'une utilisation optimale des nouveaux outils comme PVO2.
